Política de reembolso y devolución

  • Si bien nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad posible, entendemos que de vez en cuando pueden surgir problemas. En caso de que tenga un problema con una de sus compras, comuníquese con nosotros para ayudarlo a resolverlo.
  • Permitimos devoluciones dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Tenga en cuenta: para recibir un reembolso completo, todos los artículos devueltos deben estar sin usar en perfectas condiciones con las etiquetas originales en su lugar. Nos reservamos el derecho a denegar un reembolso si el producto no cumple con estos criterios.
  • El cliente es responsable de pagar el envío de devolución. El envío de devolución NO ES REEMBOLSABLE
  • Por razones de higiene, los siguientes productos no son elegibles para devolución: chupetes, pinzas para chupetes, mordedores
  • Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto en nuestro almacén.

Acabo de realizar mi pedido y necesito hacer un cambio, ¿puedo hacerlo?


  • Siempre que su pedido NO haya sido procesado, no debería ser un problema realizar cambios. Si su pedido ha sido procesado, lamentablemente no podemos realizar ningún cambio.


Soy un cliente mayorista, ¿puedo devolver mis artículos?


  • Todos los pedidos al por mayor son definitivos. Si ha encontrado un producto defectuoso, puede contactarnos en info@aliandoli.com para concertar un cambio.

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